Miten voin irtisanoa palveluni?

Palvelun lopettaminen (jos sinulle on muodostunut lasku palveluista, ennen irtisanomista, niin ota yhteyttä tukeen ennen irtisanomista)

Jos palvelusi on jäänyt sinulle tarpeettomaksi ja haluat irtisanoa sen niin se onnistuu seuraavasti.

  1. Kirjaudu https://asiakas.wepardi.fi
  2. Valitse 

    Aktiiviset palvelut ja kirjautuminen cPaneliin --->  halutun palvelun kohdalta paina "Näytä tiedot"

  3.  Paina oikeassa reunassa olevaa tekstiä Peruuta tilaukseni
  4.  Kirjoita syy, miksi haluat irtisanoa. 
  5.  Valitse irtisanomisajaksi "Laskutuskauden päättyessä".(Vaihtoehtoa "Heti" ei kannata valita - voit menettää pääsyn tilillesi kokonaan välittömästi) 
  6.  Laita rasti, jos haluat lopettaa myös palveluun liittyvän verkko-osoitteen (Huom. Lähetä vielä erillinen tiketti asiakaspalveluun, että haluat lopettaa verkko-osoitteen uudistamisen. Jos siirrät verkko-osoitteen, niin toimi alla olevien ohjeiden mukaan. Siirretystä verkko-osoitteesta ei tule seuraavista kausista laskua. Lasku muodostuu vain osoitteista, jotka jäävät meidän palveluun, ja koska osoitteiden uusiminen on automaattinen, tulee verkko-osoitteen lopettamisesta lähettää erillinen ilmoitus asiakaspalveluumme)

 

Verkko-osoitteen siirtoavaimen hakeminen  (.fi verkko-osoitteen siirtoavain tulee toistaiseksi pyytää tekemällä siitä tukipyyntö oma wepardin kautta)

Huom. Verkko-osoitteen laskutus jatkuu, kunnes se on siirretty tai mikäli verkko-osoite on uusittu tulee uusimisesta maksaa vuosimaksu, vaikka siirrät verkko-osoitteen toisaalle.

  1. kirjaudu tilillesi https://asiakas.wepardi.fi
  2.  Valitse Verkkotunnukset osasta Verkko-osoitteeni - My Domains
  3. Paina Jakoavaimen kuvakkeesta
  4. Paina Hae siirtoavaint/välittäjänvaihtoavainta
  5. Siirtoavain tulee näytölle.

 

Jos valitset palvelun lopettamiseksi heti, sinulle ei palauteta jo maksettua kautta. Maksettuja kausia ei palauteta ja jos verkko-osoite on ehditty uusimaan ennen irtisanomista, niin sen lasku tulee myös maksaa.

Irtisanominen tulee tehdä viimeistään 1 kuukausi ennen uuden kauden alkua.

 

  • 0 käyttäjistä hyötyivät artikkelista
Auttoiko artikkeli teitä?