Base de connaissances

Nimelläni lähetetään roskapostia, mitä nyt?

A) Sähköpostilaatikkosi salasana on arvattu ja roskaposti on lähetetty Wepardin palvelimelta

Tässä tilanteessa sinun tulisi vaihtaa sähköpostisi salasana välittömästi uuteen. Mikäli et pääse enää kirjautumaan sähköpostiisi, olethan asiasta yhteydessä asiakaspalveluumme. 

Mikäli ylläpitomme havaitsee että postilaatikostasi on lähetetty roskapostia, sen käyttö suljetaan tilapäisesti. Sinun tulisi myös tässä tapauksessa olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

B) Viesti on lähetetty todellisuudessa muulta kuin Wepardin palvelimelta

Jos joku muu lähettää roskapostia sinun osoitteesi nimissä, verkkotunnuksesi SPF-tietueeseen voidaan mahdollisesti tehdä parannuksia tämän estämiseksi. Voit olla asiasta yhteydessä asiakaspalveluumme. 

Mistä tiedän, onko viesti lähetetty minun postilaatikostani?

cPanel -hallintapaneelin kohdasta "Seuraa toimitusta" on mahdollista tarkistaa, mitä viestejä palvelusta on lähetetty ulospäin. Jos kyseistä roskapostiviestiä ei näy listauksessa, viesti on lähetetty muulta kuin Wepardin palvelimelta.

 
 
  • 4 Utilisateurs l'ont trouvée utile
Cette réponse était-elle pertinente?

Articles connexes

Mikä on asiakkaan vastuu palvelun käytössä?

Asiakas on velvollinen tutustumaan sopimusehtoihin, palvelukuvauksiin ja hinnastoon ennen tilauksen hyväksymistä. Asiakas vastuulla on omien käyttäjätunnusten ja salasanojensa säilyttäminen...

Miksi sivustoni on suljettu?

Jos sivustosi on suljettu, syynä voi olla väärinkäyttötilanne palvelussa ja ylläpitomme on joutunut siksi sulkemaan sivuston. Mikäli et ole saanut omaan sähköpostiisi asiaa koskevaa tiedotetta,...

Miksi sähköpostilaatikkoni on suljettu?

Kyse saattaa olla väärinkäyttötilanteesta, jolloin ylläpitomme on joutunut sulkemaan sähköpostilaatikkosi käytön tilapäisesti. Olethan yhteydessä asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.

Sivuni on hakkeroitu, miten tämä on mahdollista, mitä voin tehdä?

Palvelimelle asennettujen ohjelmistojen (esim. WordPress, Joomla jne.) tietoturvasta on tärkeää huolehtia mm. säännöllisin päivityksin. Jos julkaisujärjestelmässä tai mussa ohjelmistossa on...